Курьердин сөздүгү: Yandex Pro терминдери А'дан Я'га чейин

Курьердик иштин биринчи жумаларында башта көп жаңы сөздөр айланат: «прошки», «кеф», «дальняк», «минималка»… Кагазга жазып отурууга убакыт жок, кайра-кайра сурашуу ыңгайсыз. Сиз тезирээк үйрөнүп кетишиңиз үчүн биз Yandex Pro’нун бардык терминдерин бир жерде чогулттук — чечмелөөсү жана курьердик чаттардан сүйлөшмө синонимдер менен.

Сиз көптөн бери иштеп жүрсөңүз да — тизмени карап чыгыңыз, колдонбогон бир-эки сөзгө кезигишиңиз мүмкүн.

А

Ачивкалар — курьердин жетишкендиктери үчүн виртуалдык белгилер: жеткирилген буйрутмалардын саны, стажы, өзгөчө аракеттер. Yandex Pro’нун профилинде сакталат, кээде брелок түрүндөгү чыныгылары да берилет.

Б

Билимдер базасы — Yandex Pro сайтынын нускамалары, стандарттары, жаңылыктары менен бөлүмү. Үзгүлтүксүз кошумчаланат — мезгил-мезгили менен карап турган жакшы.

Бонус — буйрутмалар саны боюнча жекеше максатты жана сервис билдирген башка шарттарды аткаруу үчүн кошумча төлөм.

В

Выплата (киреше, разг. «Сбер/Тиньк капнул») — курьердин банк картасына же O!Деньгиге акчанын келиши.

Г

Геолокация — курьердин учурдагы жайгашкан жери картада, смартфондун GPS аркылуу аныкталат.

Д

Алыс буйрутма (разг. «дальняк») — 2 кмден ашык подача менен буйрутма. Сейрек кездешет, бирок «дальняктар» адатта көп акчалуу.

З

Заказ (разг. «зз») — курьердин ишинин бирдиги: даяр тамак-аш, азык-түлүк же товарлардын кардарга жеткирилиши. Бардык деталдар Yandex Pro’го келет.

К

Карта — Yandex Pro’нун башкы экранындагы карта: локациялар, ар башка суроо-талап зоналары, өнөктөш рестораидар жана курьерлердин эс алуу жерлери белгиленген.

Сапат — Yandex Pro’догу бөлүм, ал жерде курьер стандарттарды кантип сактаганы көрүнөт. «Прошки» менен шкала, күн сайын жаңыланат. Буйрутмаларга жетүү ага түз байланыштуу.

Кардар (пользователь) — Yandex Go аркылуу доставка заказ кылган адам.

Комментарий (разг. «коммент») — буйрутма карточкасында кардар, ресторан же дүкөн тарабынан жазылган кошумча текст. Маанилүү деталдар: кирүү, домофон, өзгөчө өтүнүчтөр.

Компенсация (разг. «компенс») — курьерге акчаны кайтаруу: эгер корректировка ката менен чегерилсе, же атайын акциялар учурунда (мисалы, самокат ижарасынын жарым-жартылай төлөнүшү).

Корректировка — конкреттүү бузуу үчүн кирешеден кармануу (буйрутманы өткөрүп жиберүү, бузулган товар, кечигүү).

Суроо-талап коэффициенти (разг. «кеф», «кэф») — жол төлөмүнө көбөйтүлүүчү көрсөткүч. Картадагы зона канчалык «кызыл» болсо, коэффициент ошончолук жогору. Тыгыз убакта «повышка» күйөт.

Курьер (курьер-өнөктөш, доставщик) — буйрутманы кардарга жеткирген аткаруучу.

Курьердик борбор (разг. «хаб») — катталуу, жабдууну алуу, суроолорду чечүү, велосипедди кичинекей оңдоо үчүн шаарыңыздагы кеңсе. Бишкекте дареги катталгандан кийин айтылат.

Л

Жеке медициналык китепче (ЛМК, «медкнижка») — тамак продуктулары менен иштөөгө каршы көрсөткүчтөрдүн жок экендигин тастыктоочу документ. Медицалык көрүүдөн өткөндөн кийин гана жарактуу.

Локация — Yandex Pro’до курьер өзү тандаган доставка зонасы. Үйгө жакыныраак же ресторандар тыгызыраак жерди тандаса болот.

М

Маршрут — рестораидан жана кардарга чейин эң кыска жол, Yandex Картада ачылат.

Маска (СИЗ) — оорулар жогорулаган мезгилдеги жеке коргоо каражаты.

Минималка — пландуу слоттогу ар саат үчүн кепилденген төлөм, эгер буйрутмалар аз болсо. Шарт — сервистин стандарттарын сактоо.

Мультибуйрутма (разг. «мультик») — бир жерден алынуучу бир нече буйрутма, курьер аларды кезек менен таркатат. Баары төлөнөт.

О

Күтүү — кийинки буйрутманы күтүп туруу.

Оператор — колдоо кызматынын кызматкери. Активдүү буйрутма боюнча — чалуу аркылуу, жалпы суроолор боюнча — Yandex Pro чатында.

Отмененка (разг.) — кардар буйрутмадан баш тартты: дарек чалаштырды, байланышка чыкпайт, ой өзгөрттү. Эгер буйрутма ресторандан ала койгон болсо — курьер өз каалоосу боюнча колдоно алат.

Отчёт — буйрутмалар боюнча выписка: саны, төлөм, чай акча, бонустар, корректировкалар. Күндүк жана жума сайынкы (шаршемби күнү) болот.

П

Пауэрбанк (разг. «повербанк», «банка») — талаада смартфонду заряддоо үчүн портативдик аккумулятор.

Жекеше максат (разг. «персцель») — сервистен жеке тапшырма: «мезгилде N буйрутма аткаруу», ал үчүн бонус берилет. Бул сунуштарды өткөрбөңүз.

ПДД — жол кыймылынын эрежелери. Курьер аларды билип, сактоого милдеттүү.

Жаңыны чакыруу (разг. «рефералка») — реферралдык программа: досуңузду чакырдыңыз, ал иштеп баштады — экөөңүз тең бонус аласыңар.

Өткөрүлгөн буйрутма (разг. «скип») — курьер кабыл албай койгон тапшырма. Бул бузуу, корректировкаларга жана сапаттын төмөндөшүнө алып келет.

Р

Ресторан (разг. «рест», «рестик») — буйрутма алынган жер: ресторан, кафе, бургер жайы, фастфуд.

С

Самозанятый (СМЗ) — курьерлерге сервис менен ортомчусуз жана башчысыз иштөөгө мүмкүн берген салыктык режим.

Самокат (разг. «самик») — Yandex Go электр самокату. Курьерлер үчүн жеңилдетилген тариф боюнча — мүнөтүнө 2 сом (өзүнчө макалада).

Слот — курьердин иштеген мезгили. Пландуу — 1ден 12 саатка чейин, алдын ала «Расписаниеден» тандалат. Эркин — Yandex Pro’нун башкы барагынан ачылат, минимум 1 саат, кеминде 1 буйрутма керек.

Колдоо кызматы (СП, «поддержка») — шашылыш кырдаалдарды (телефон менен) жана жалпы суроолорду (Yandex Pro чатында) чечкен операторлор.

Сервистин стандарттары — курьердик иштин негизги эрежелери. Аларды бузуу буйрутмаларга жетүүгө жана кирешеге таасир этет.

Стоп-төлөм (разг. «на стопе») — курьер 3 күндөн көп слотторго чыкпаса, төлөмдөрдүн токтотулушу. Чыгаруу үчүн — слотко чыгып, жок дегенде 1 буйрутманы аткаруу.

Т

Таймер — Yandex Pro’догу буйрутманы аткарууга калган убакыттын эсептегичи. Доставканын этабына жана жүрүү ыкмасына көз каранды.

Жүрүү ыкмасы — курьер кантип жеткирет: жөө, велосипед, электровело, мотоцикл, авто.

Старт чекити — пландуу слоттун башталган жери. Адатта фудкорттордун же ресторандардын топтошкон жерлеринде — биринчи буйрутма тезирээк келиши үчүн.

Ф

Фотоконтроль (ФК) — Yandex Pro’догу текшерүү: документ, селфи, термосумка, жабдуу.

Фуд-корт — соода борборунда, вокзалда, кинотеатрда тамактануу зонасы. Адатта мультибуйрутмалар бул жерден.

Ч

Чай акча (разг. «чай») — кардардын ыраазылыгы, накта же тиркеме аркылуу. Сумма — кардардын каалоосу боюнча, бүт курьерге тиет.

«Чат «Общаемся» (разг. «общалка») — курьерлер үчүн сервистин расмий Telegram-чаты. Ал жерде тажрыйба бөлүшүшөт, иш моменттерин талкуулашат, суроо беришет.

Э

Жабдуу (разг. «экип») — сервистен курьерге берилген инвентарь: термосумка, фирмалык кийим (поло, худи, дождевик).

Электровело (разг. «колхозник») — электровелосипед. Курьерлер арасында популярдуу транспорт. Жеңилдиктер менен ижара бар.

Я

Yandex Eda (разг. «Яша») — Yandex Go тиркемеси аркылуу рестораидан/дүкөндөрдөн даяр тамактарды жана продуктуларды жеткирүүнү заказ кылуу сервиси.

Yandex Pro (разг. «Прошка») — курьер-өнөктөш менен сервис байланышкан тиркеме: слоттор, буйрутмалар, отчёттор, колдоо.

Англисче белгилер отчётто

PD (разг. «пэдэшка») — отчёттогу сап: кардар үчүн акылуу болгон доставкалар үчүн төлөм.

R (разг. «эрочка», «маркетинг») — кардар үчүн акысыз болгон доставкалар үчүн төлөм (промо, акциялар).

---

Тизме үзгүлтүксүз кошумчаланат. Эгер курьердик чатта тааныш эмес сөзгө кезиксеңиз — бизге жазыңыз, кошобуз.