Yandex Pro жума сайын курьерге сапат боюнча отчёт жөнөтөт — бул сиз сактаган (жана сактабаган) бардык стандарттар боюнча кыскача жыйынтык. Бул отчёттогу сандар сиздин буйрутмаларга жетүү мүмкүнчүлүгүңүзгө жана кирешеңизге түз таасир этет. Ошондуктан негизги эрежелерди билип, аларды бузбоо маанилүү.

Төмөндө — сервис кадимки иштин фундаменти деп эсептеген 11 пункттан турган тизме.

1. Буйрутмаларды өткөрүп жибербеңиз жана убагында жеткириңиз

Келип жаткан бардык буйрутмаларды кабыл алып, аларды убагында, бүтүн жана толук жеткириңиз. Катуу кечигүү кардарга буйрутманы жокко чыгарууга себеп берет — жана күнөөлүү сиз болосуз. Буйрутманы жеткирбөө — курьер үчүн эң олуттуу бузуу. Ресторандан чыкмайынча милдеттүү түрдө текшериңиз: сиз так өзүңүздүн буйрутмаңызды алып жатасызбы.

2. Сырткы көрүнүштү колдоп туруңуз

Термосумка жана фирмалык кийим таза болушу керек, өзүңүз — жыйнакы. Колдонууга мүмкүн өз термосумкаңызды гана — ансыз ресторан буйрутманы бербеши да мүмкүн жана жабдууну фотоконтрольдон өткөрүү дагы оңунан чыкпайт. Форманы башка адамдарга өткөрүп берүү тыюу салынган.

3. ПДДны сактаңыз

Сактык менен жүрүңүз, өзгөчө тыгыс жол ажырамыштарында. Сменадан мурда транспортту текшериңиз — ал иштеп турган, таза жана бүтүн болушу керек. Эч кандай таттык, шала-шала дөңгөлөктөр жана үзүлгөн тормоздор. Жаркыраткыч элементтер — милдеттүү.

4. Слотту тааныбас этпеңиз

Эгер сиз слотко жазылсаңыз — башталышына так келиңиз, мөөнөтүнөн мурда кетпеңиз. Эгер чыгуу мүмкүн эмес болуп калса — дароо колдоо кызматына жазыңыз. Алдын ала эскертүү — нормалдуу, себепсиз чыкпай калуу — олуттуу бузуу.

5. Башкалардын мүлкүнө кылдат мамиле кылыңыз

Кардардын буйрутмасы, сервисттин жабдуусу, ижарага алынган транспорт жана короого кирүүдөгү шлагбаумдар да 🙂 — баарына кылдат мамиле кылыңыз. Кандайдыр бир бузуу — сиздин эсебиңизден.

6. Ар бир этапта сылык болуу

Сиз Yandex Eda’ны өкүл болуп жатканыңызда, жүрүм-турумуңуз сервистин репутациясына таасир этет. Кардарлар менен учурашыңыз, тамак ичсин деп тилек кылыңыз, буйрутмага комментарийлерди окуңуз. Кечиксеңиз — кечиресиз деп айтыңыз (өз күнөөңүз болбосо да). Коштошуп, кетиңиз.

Эгер сизге орой сүйлөшсө — талашка кирбеңиз. Скандал сот менен бүтүшү мүмкүн. Эң туура тактика: тынч буйрутманы өткөрүп, коштошуп, кетүү жана дароо колдоо кызматына жазуу — ал жерде иликтешет.

7. Кардарлардын чек арасын бузбаңыз

Жеке мейкиндикти урматтаңыз. Тыюу салынат: сүйлөшүү баштоо, батирге кирүү, чай акча суроо, доставкадан кийин кардарды тынчсыздандыруу. Учураштыңыз — буйрутманы бердиңиз — коштоштуңуз. Ушунчасы жетиштүү.

Эч кимге кардардын номерин бербеңиз жана буйрутмадан кийин аны колдонбоңуз. Аккаунттан логин-паролду бөлүшпөңүз жана эч качан бөтөн аккаунт менен иштебеңиз.

8. Слотко айыкпай чыгыңыз

Алкоголь, баңги, ар кандай кызуу абал — курьер ишине туура келбейт. Бул талкуусуз блокировка.

9. Текшерүүчү органдарды угуңуз

Санитардык сунуштарды, ПДДны жана официалдуу адамдардын ар кандай талаптарын аткарыңыз. Көңүл бурбоо — административдик айып. Бардык маанилүү өзгөрүүлөр жана жаңылыктар адатта биздин Telegram-каналдарда жарыяланат.

Жана негизгиси: ооруда слотко чыкпаңыз. Сиз даяр тамак менен жана күнүнө ондогон адамдар менен байланышасыз.

10. Эч кандай шылуунчулук жок

Ресторандарды, кардарларды же колдоо кызматын алдабаңыз. Эрежелерди кыянатчылык менен колдонбоңуз жана статусторду алдын ала «жаппаңыз». Гео-локацияны алмаштыруу программаларын колдонбоңуз — система алдоону бир-эки мүнөттө байкайт жана ага блокировка кошулат.

11. Байланышта болуңуз

Сменада болсоңуз — телефон күйүп туруш керек. Эгер кечигип жатсаңыз, сизге колдоо кызматы чалат. Чала албагандыгы — буйрутма сиздин күнөөңүз менен жокко чыгарылат, плюс көрсөткүчтөрдүн төмөндөшү.

Курьердин кодекси: туруктуу киреше үчүн 11 эреже