«Слот» — курьердин буйрутмаларды кабыл алууга даяр болгон убактысы. Слотторду кантип пландаганыңыздан жана өзүңүздү алардын ичинде кантип алып барганыңыздан сиздин жума сайынкы кирешеңиз түз көз каранды. Иликтейли.

Слоттордун эки түрү

Эркин слот

Каалаган жерден жана убакта баштаса болот, узактыгы өзүңүздүн каалооңуз боюнча.

⚠ Маанилүү шарттар:

минималдуу узактык — 1 саат;
слотто жок дегенде 1 буйрутма аткаруу керек, антпесе сервис аны активдүүлүк катары кабыл албайт;
эгер сиз 3 күндөн көп доставкаларга чыкпасаңыз — «стоп-төлөм» күйөшү мүмкүн (иштин кайра башталышына чейин төлөмдөр токтотулат).

Пландуу слот

Жер жана убактыга катуу байланган:

баштоо мүмкүн тандалган локациянын старт чекитинде гана;
слот көрсөтүлгөн убакта башталат, сиз ага катышаар кепилдик берүү милдеттенесиз.

Кийинки жума үчүн жаңы пландуу слоттор Yandex Pro’до ишемби сайын пайда болот жана топторго жараша чыгат — активдүү курьерлерде артыкчылык.

📢 Так чыгуу убактысы шаарыңыздын Telegram-каналында жарыяланат — жакшы слотторду өткөрбөш үчүн карап туруңуз.

Активдүүлүк кантип эсептелет

Эсеп мезгили — өткөн жуманын бейшембинен ушул жуманын бейшембиге чейин. Бул мезгилдин жыйынтыгы боюнча система курьерди кайсы топко киргизерин аныктайт.

11-апрелден тартып жаңыланган тартип:

1️⃣ «Топ активдүүлүк» — жетүү 14:00 ачылат

Жума ичинде 90 жана андан көп буйрутма аткаргандар үчүн (каалаган жүрүү ыкмасы менен).

2️⃣ «Жогорку активдүүлүк» — 16:00

Жумада 60+ буйрутма болгондор.

3️⃣ «Орточо активдүүлүк» — 18:00

Жумада 40+ буйрутма болгон курьерлер.

4️⃣ «Бардыгы» — 19:00

Калгандар үчүн — же 40тан аз буйрутма аткаргандар, же жаңы баштагандар үчүн.

Кайсы буйрутма аткарылган деп эсептелет

Сиз алган баары статистикага кирбейт:

Сценарий	Эсептелеби?
Курьердин демилгеси менен жокко чыгарылган буйрутма	❌ жок
Сиз ресторандан/дүкөндөн алып койгон буйрутма жокко чыгарылды	✅ ооба
Сиз кардарга карай бара жатканыңызда же кардарда болгондо буйрутма жокко чыгарылды	✅ ооба
Сиз дагы жолдо болгондо жана ала элек болгондо жокко чыгарылды	❌ жок

Слотту кантип баштоо керек

Эркин — Yandex Pro’дон каалаган убакта «Эркин слотту баштоо» басыңыз.
Пландуу — слот башталганга 10 мүнөт калгандан локациянын старт чекитине келип, слотту иштетиш керек. Ал өзү аяктайт — акыркы буйрутма жеткирилгенде.

Пландуунун узактыгы — 1ден 12 саатка чейин. Бир күнгө бир нече слот алса болот, бирок жалпы суммасы 12 сааттан ашпашы керек.

⚠ Кеңеш: эң узун слотторго чуркабаңыз. Тамак-аш менен эс алууга убакыт пландаңыз — кичирээк слотторду алыңыз, бош күндөрдү калтырыңыз. Күтүлбөгөн убакыт пайда болсо — дайыма эркин слот ачса болот.

Эгер пландуу слоттон эрте кетсеңиз

Бул олуттуу бузуу: жүк башка курьерлерге түшөт (алардын да өздөрүнүн буйрутмалары бар), рестораидар жана кардарлар көп күтөт. Кесепеттери:

буйрутмаларга жетүүгө чек коюу;
киреше корректировкасы (бузуулар макаласын караңыз).

Смена ичиндеги паузалар

Эркин слотту каалаган убакта аяктаса болот — бирок ушул убакта активдүү буйрутмада болбоо керек. Эс алуу керекпи? Эркин слотту аяктаңыз, эс алыңыз, жаңы баштаңыз.

Пландуу слот — паузалар системага түз орнотулган, ар бири 20 мүнөт. Шарттары:

паузаны баскан учурда активдүү буйрутмада эмессиз;
слоттун аягына 1 сааттан көп калган;
паузалар слот аяктоого 30 мүнөт калганда жеткиликсиз.

Канча пауза тиешелүү:

Слоттун узактыгы	Пауза саны
2–4 саат	1
5–7 саат	2
8–12 саат	3

Эгер активдүү доставка учурунда пауза баскычы басылса — бул «кечеңдетилген пауза», ал буйрутма кардарга өткөрүлгөндөн кийин дароо башталат.

Эгер форс-мажор болуп, улантуу мүмкүн эмес болсо

Транспорт сынды, жаракат алдыңыз, шашылыш кырдаал — колдоого жазыңыз жана далилди тиркеңиз (сынуунун сүрөтү, видео, медсправка). Тастыктоо болбосо киреше корректировкаланышы мүмкүн.

Пландуу слотту жокко чыгаруу

Ой өзгөрдү беле? Пландуу слотту **тиркеме аркылуу өзүңүз», бирок алдынкы күндүн саат 12ден кеч эмес жокко чыгарса болот. Мисалы, бейшембиге слотту жокко чыгаруу үчүн шаршембинин түшүнө чейин үлгүрүү керек.

Кеч калсаңыз — колдоого жүйөлүү себеп жана далил менен жазыңыз (мисалы, дарыгерден справка). Себепсиз — киреше корректировкасы: сиздин «баш тартууңуз» башка курьерлерге жүк болуп тиет.

Каалоо боюнча слоттор

Система сиздин доставкалар тарыхын (убакыт, локация) талдап, кээде жогорулатылган коэффициент менен пландуу слотторду сунуштайт. Аларды «Расписаниеде» боз галочка боюнча таанышасыз.

Мындай слоттор жеткиликтүү болгондо — Yandex Pro’го билдирүү келет. Андай слотту корректировкасыз жокко чыгарууга боло, бирок эстен чыгарбаңыз: четке кагып койсоңуз, жогорулатылган коэффициентти жоготосуз, ал эми слот жалпы жетүүгө дароо чыгат жана аны тез алышат.

Буйрутмаларды авто-кабыл алуу

Башкы эреже

Жаңы буйрутма Yandex Pro’го келгенде — дароо «Ишке кабыл алуу» баскычын басыш керек. Башкы стандарттардын бири: слоттогу курьер сунушталган бардык буйрутмаларды алат.

Өткөрүп жиберсе эмне болот:

бүт слот үчүн минималканы жоготуу мүмкүн;
эгер өткөрүүлөр көп болсо — система авто-кабыл алууну автоматтык күйгүзөт.

Эгер сиз буйрутмалардын 90%дан азын алып жатсаңыз — сервис «Сапат отчёттору» чатынан күн мурда эскертет. Сизде түзөтүү үчүн бир күн бар.

Авто-кабыл алууну өзүңүз качан күйгүзсө пайдалуу

Дайыма эле телефонду алып баскыч басуу ыңгайлуу эмес: велосипедде кетип бара жатасыз, көчөдө шыбыр-чубур, кол толгон. «Автокабыл алуу» функциясы бар: Yandex Pro → Профиль → Автокабыл алуу → Күйгүзүү.

Эмне болот: буйрутма келгенде ал дароо кабыл алынат — кыска үн сигналы, «Жаңы буйрутма» деген үн билдирүүсү жана вибрация 📳

Авто-кабыл алуунун плюстары:

начар интернет белгиси үчүн буйрутманы жоготпойсуз;
кабыл алууда кечикпейсиз.

⚠ Маанилүү: автоматтык кабыл алынган буйрутманы аткарбоо — олуттуу бузуу. Эгер чыныгы шашылыш болсо — колдоого жазыңыз: Учурдагы буйрутма боюнча суроолор → Шашылыш кырдаал, сүрөт/видео тиркеңиз, өзүлөрү жокко чыгарат.

Статусторду убагында өзгөртүңүз

Көп бааланбаган маанилүү эреже:

буйрутма даяр болор замат алыңыз — ресторанда кайнабаңыз;
дароо «Буйрутманы алдым» басыңыз;
келгенде — «Кардардамын»;
өткөрүү — «Буйрутма берилди» (так өткөргөндө гана, мурда эмес).

Статустор кечеңдесе — сапат төмөндөйт, кирешеңиз азаят жана чай акча да азаят (кардарга доставка жай көрүнөт).

Комментарийлерди дайыма окуңуз

Ар бир доставкага чейин кардардын комментарийин карап алыңыз. Көп учурда ал жерде:

Чалуу үчүн туура телефон номери (эгер негизги жооп бербесе).
Дарек боюнча кеңештер — кайсы подъезд, домофон коду, кантип кирүү. Сизге 5–10 мүнөт үнөмдөйт.
Өтүнүчтөр: «коңгуроо урбаңыз — бала уктап жатат», «консьержге калтыргыла», «короодон кирүү» ж.б.

Комментарийлерди көңүлгө алуу = ыраазы кардар = көбүрөөк чай акча. Жана керек болбосо чалбаңыз — артык чалуу гана ачуулантат.

Ресторанда буйрутманы алып жатканда — милдеттүү текшериңиз, так өзүңүздүкү алып жатасызбы. Чаташтыруу — олуттуу бузуу.

Ар бир кадамда кылдат болуңуз 💛

Слоттор жана буйрутмалар: смена планын кантип куруу жана кирешени жоготпоо