Фототекшерүүнүн негизги максаты бирөө — курьердин аккаунтунда так аны каттаткан адам иштеши керек. Бул сервисти да, курьерди өзүн да алдамчылыктан жана жеке маалыматтын уурдалышынан коргойт.

Биринчи жолу тиркеме 3 сүрөт сурайт: жеке өздүгүн күбөлөндүрүүчү документтин ачылган бети, жашаган жери жазылган бет жана бул документ менен селфи (фронталдык камерага жүзүңүз). Андан ары жөнөкөй — система жаңы селфилерди ушул эталон менен салыштырат, ошондуктан кийинки текшерүүлөрдө селфи гана жетиштүү.

Текшерүүнүн алгоритми

Профиль → Диагностика → Фотоконтроль паспорта ачыңыз.
Үч сүрөттү жүктөңүз: документтин негизги бети, жашаган жер бети, ошол эле документ менен селфи. Бул бир жолку процедура — мындан ары паспортту көрсөтүүнүн кереги жок.
Даяр. Андан ары Yandex Pro дайыма селфи гана сурайт — алгоритм жүздү эталондук сүрөт менен салыштырат.

⚠ Маанилүү:

Сүрөттөр так болушу керек, начар сапатсыз;
Текшерүүнү кеч калтырбаңыз — өткөрүлүп жиберилген фотоконтроль буйрутмаларга жетүүгө чек коёт;
Жасалма сүрөттөр менен алгоритмди алдамак болбоңуз — бул блокировкага алып келет.

Туура сүрөт кантип жасалат

Бир нече жөнөкөй эреже:

Тартууга оригинал документ гана (көчүрмө эмес, экранда эмес);
Документтен мукабаны алып салыңыз, эгер бар болсо;
Камераны нормалдуу аралыкта кармаңыз — өтө жакын да, өтө алыс да жараксыз;
Селфи алдында көз айнек менен баш кийимди чечиңиз;
Жарык — бир өлчөмдүү, чагылмалары жок жана курч көлөкөлөрсүз;
Жүзүңүз овал-чегичке толук кириши керек, кадрда башка адам болбошу керек;
Жарыкты өчүрүңүз — ал автоматтык таанууну бузат.

Текшерүү канча убакытка созулат

Документтер (паспорттун ачылган бети) — адатта 15 мүнөт, сейрек учурларда 24 саатка чейин;
Селфи — 99% бир мүнөттө текшерилет, калгандары 15 мүнөт ичинде;
Сүрөт сапаттуу болсо — натыйжа тез келет.

Эгер кеч калтырсаңыз

Текшерүү слот башталганга чейин келди — сменага чыкмайынча аны өтүш керек. Болбосо слотко чыгуу бөгөттөлөт, ал эми өтпөй жана чыкпай калсаңыз — чыкпай калуу болуп эсептелет.
Текшерүү активдүү слот учурунда келди — аны күтүү убагында (буйрутма жок убакта же ресторанда күтүп жатканда) өтүңүз. Эгер үлгөрбөсөңүз — буйрутмалар келбей калат, эрте кетүү катары эсептелиши мүмкүн.

Эгер фотоконтроль өтпөсө жана буйрутмалар жеткиликсиз болуп калса — колдоо кызматына жазыңыз же шаарыңыздагы курьердик борборго барыңыз.

Доставкалар учурундагы селфи (ФК селфи)

Жүздү дайыма текшерүү — Yandex Pro → Профиль → Фотоконтроль аркылуу жөнөкөй селфи. Эгер сизде Еда логотиби бар фирмалык кийим болсо — аны кийип сүрөткө түшүңүз.

Кабыл алынат — фронталдык камерадан тирүү сүрөт гана. Скриншоттор жана башка экрандын сүрөттөрү жараксыз — алгоритм аларды таанып бузуу катары белгилейт.

❗ ФК селфи тууралуу билдирүүнү дароо иштетүү жакшы. Эгер ал активдүү буйрутма учурунда келсе — доставканы аяктап, ошол замат сүрөттөңүз. Натыйжа 20 мүнөт ичинде келет, андан ары иштей берсеңиз болот.

Кыйынчылык болсо — колдоо чечет: Слоттор боюнча суроолор → Фотоконтроль → Оператор менен байланышуу.

Термосумканын фотоконтролу

Термосумка — сервистин жүзү. Ошондуктан анын сырткы көрүнүшү да дайыма текшерилет, бирок селфиге караганда сейректе. Билдирүү дагы ушундай эле келет — Yandex Pro → Профиль → Фотоконтроль.

Тартууда эмне маанилүү:

Сүрөттө **так сиздин» сумкаңыз болуш керек, башка же кампадан жаңы эмес;
Кийүүнүн кереги жок — жерге коюп, үстү-капталынан сүрөттөңүз;
Кадрга алдыңкы дубал, үстү, сумканын номери жана сервистин логотиби (эгер сиздин моделде бар болсо) кириши керек.

Сумканы тазалыкта кармаш керек: даяр тамак-аш жана азык-түлүк ташыйсыз, ошондуктан тамчыларды жана кирди дароо чүпөрөк менен алып салыңыз. Жасалма стикерлер, жазуулар же белгилер жок. Эгер сумка жыртылса, формасын жоготсо же тазаланбай калса — курьердик борбордо алмаштырыңыз, бул акысыз.

Термосумканын фотоконтролунун сакталбашы жума сайынкы сапат отчётуна түшөт жана сиздин «жүрөкчөлөрүңүздү» азайтышы мүмкүн.

❗ Билдирүү келди — дароо иштетиңиз. Доставка учурунда алгач буйрутманы аяктаңыз, анан сумканы сүрөттөңүз. Натыйжа — ошол эле 20 мүнөт.

Бирдемеси чыкпаса — колдоо: Слоттор боюнча суроолор → Фотоконтроль → Оператор менен байланышуу.

Авто-курьерлер үчүн фототекшерүү

Жүрүү ыкмасы «Авто» болгон курьерлерге Yandex Pro’до өзүнчө фототекшерүү жеткиликтүү — эки кыска этап:

айдоочулук күбөлүк;
техпаспорт;
унаа өзү.

Эгер сиз жаңы баштаган болсоңуз же жаңыдан авто’го которулуп жатсаңыз

Текшерүүнү катталууда же «Авто» жүрүү ыкмасын тандаганда өтүңүз — ансыз буйрутмалар келбейт.

⚡ Жакшы кабар: эми «Авто’го которулууну өзүңүз» жасасаңыз болот, колдоого кайрылбай эле. Тиркемеде түз доставка ыкмасын тандайсыз → фототекшерүүдөн өтөсүз → буйрутмага чыгасыз.

Эгер сиз авто’до иштеп жатсаңыз

Yandex Pro’го документтерди текшерүү тууралуу билдирүү келет. Аны өткөнгө чейин буйрутмаларга жетүү убактылуу токтотулат. Сиз сүрөттөрдү жүктөп, текшерүү аяктаганда — жетүү автоматтык түрдө ачылат.

Эгер сиз профилге жакында өзгөртүү киргизген болсоңуз да фототекшерүү автоматтык түрдө башташы мүмкүн.

Эгер кандайдыр бир себептен азыр өтө албай жатсаңыз — «Жөө» же «Вело» ыкмасына которулуп, ушул ролдордо иштей бериңиз.

Курьердин фототекшерүүсү: эмнени тартуу жана эмне үчүн