Полезная информация
Стандарты сервиса, правила выплат, доставки на транспорте и всё что нужно знать курьеру Яндекс Еда / Яндекс Go.
Как начать
-
Как стать курьером Яндекс Еда в Кыргызстане: пошагово
Путь новичка от анкеты до первого заказа: запись в центр, что взять с собой, оформление, термосумка, Яндекс Про и первые слоты. Всё по шагам.
Читать → -
Требования к курьеру: возраст, документы и гражданство
Кто может стать курьером Яндекс Еда в Кыргызстане: возраст 18–65 лет, ограничения по транспорту, документы для граждан КР и других стран, налог 2%.
Читать → -
Что взять с собой в курьерский центр: список для новичка
Документы, приложения «Түндүк» и «О!Деньги», деньги на депозит и права для мото или авто — что подготовить, чтобы оформиться в центре за один визит.
Читать → -
Что выдают в курьерском центре и что вернуть при уходе
Термосумка, фирменная одежда и депозит по городам: что курьер получает в центре, как беречь экипировку и что сдать, чтобы не задержать последнюю выплату.
Читать → -
Пешком, вело, мото или авто: какой транспорт выбрать новичку
Плюсы и минусы каждого способа доставки для новичка и что доступно в Бишкеке, Оше, Манасе и Караколе: Яндекс Байк, самокаты Яндекс Go, своя машина.
Читать → -
Первая неделя курьера: что будет после оформления
Первая фотопроверка, первые слоты и заказы, отчёты и день первой выплаты: что ждёт курьера Яндекс Еды в первые дни после визита в центр.
Читать → -
Ошибки новичка: из-за чего бывают удержания и блокировки
Семь частых промахов первых дней курьера Яндекс Еды — от раннего «Передал заказ» до чужого аккаунта — и как поступить, чтобы не терять деньги и доступ.
Читать → -
Подработка курьером: как совмещать с учёбой и работой
Свободные слоты от часа, вечера и выходные, осторожность с плановыми слотами: как совмещать доставки Яндекс Еды с учёбой или основной работой.
Читать →
Всё о вашем доходе
-
Кредитная подушка для курьеров — что это и как работает
Сервис может выдать вам беспроцентный аванс, чтобы вы смогли принять заказ с наличной оплатой даже когда баланс O!Деньги пуст.
Читать → -
Как формируется доход курьера за доставку
Из каких частей складывается оплата за каждый заказ: фиксированная сумма, плата за километры, коэффициенты спроса и доплаты за вес.
Читать → -
Персональные слоты с повышенным коэффициентом
Что такое слоты по пожеланиям, как их получить и почему оплата на них выше, чем на обычных плановых.
Читать → -
Когда и как курьеру приходят выплаты
Где смотреть отчёты по доставкам, когда деньги приходят на карту и почему первая выплата может задержаться.
Читать → -
Заказы с наличной оплатой: как это работает
Большинство заказов в КГ оплачиваются наличными. Какой минимальный баланс держать на O!Деньги, сколько мелких купюр носить с собой и как проходит расчёт с клиентом.
Читать →
Доставки на транспорте
-
Курьерский тариф на электросамокаты — 2 сом за минуту
Действующим курьерам Яндекс Про электросамокаты в Яндекс Go обходятся в 2 сома за минуту вместо обычных 6–9 сомов.
Читать → -
Безопасное вождение для курьеров на велосипеде и самокате
Правила движения на велосипеде и электросамокате: где ехать, как поворачивать, что делать при ДТП. Телефоны экстренных служб КР: ГАИ 102, скорая 103.
Читать → -
Яндекс Байк в Бишкеке и Оше: аренда электровелосипеда для курьера
Электровелосипед Яндекс Байк с запасом хода до 80 км, аренда от 7 до 30 дней. Как получить его за 1 сом, выполнив 100 заказов за неделю.
Читать →
Стандарты сервиса
-
Нештатные ситуации в работе курьера: что делать
Подробный разбор частых ситуаций — от задержки заказа в ресторане до проверки документов на улице — с пошаговыми инструкциями.
Читать → -
Фотопроверка курьера: что снимать и зачем
Селфи, паспорт, термосумка, документы на авто — какие фото и когда запрашивает Яндекс Про, и как пройти проверку с первого раза.
Читать → -
Кодекс курьера: 11 правил для стабильного дохода
Базовые правила работы, от которых зависит ваш доход и доступ к заказам. Выполнение каждого пункта влияет на еженедельный отчёт по качеству.
Читать → -
Этикет курьера: как правильно общаться с клиентами и рестораном
Простые правила общения, которые сохраняют доступ к заказам и помогают зарабатывать больше чаевых.
Читать → -
Возможные нарушения и санкции для курьера
Полный список нарушений в работе курьера и какие именно меры применяются по каждому: от снятия минималки до удержаний по 850 и 2500 сом.
Читать → -
Раздел «Качество» в Яндекс Про — что это и зачем
Где смотреть свою статистику нарушений, как работают «прошки» и сердца в отчёте, и почему от этого зависит ваш доступ к заказам.
Читать → -
Термосумка курьера: как пользоваться и поддерживать в порядке
Как правильно укладывать заказы в термосумку, использовать перегородки и боковые карманы, и почему её внешний вид влияет на ваши чаевые.
Читать →
Сотрудничество
-
Налоги курьера: 2% удерживаются автоматически
Льготная налоговая ставка для курьеров Кыргызстана: подоходный плюс страховые взносы. Удерживает сервис автоматически, курьеру самому платить не нужно.
Читать → -
Завершение работы курьером: пошаговая инструкция
Что нужно сделать перед уходом, чтобы получить последнюю выплату и правильно сдать термосумку.
Читать → -
Яндекс Про: настройка, кэш и достижения курьера
Чистка кэша приложения для решения багов и обзор системы ачивок — значков за особые достижения курьера.
Читать → -
Слоты и заказы: как планировать смены и не терять доход
Как работают свободные и плановые слоты, очерёдность их выкладки по группам активности, паузы во время смены и автопринятие заказов.
Читать → -
Глоссарий курьера: термины Яндекс Про от А до Я
Алфавитный справочник всех терминов, которые используют в Яндекс Про и в курьерских чатах — с расшифровкой и разговорными синонимами.
Читать → -
Куда писать в поддержку Яндекс Про
Чат с поддержкой встроен прямо в Яндекс Про — два варианта обращения в зависимости от типа вопроса.
Читать →